Hỏi đáp

  • XEM.tv CUNG CẤP NHỮNG TÍNH NĂNG GÌ?

    XEM.tv giúp bạn:

        Xem video clip, xem TV trên máy tính, điện thoại (và sắp tới là máy tính bảng).
        Chia sẻ, Upload video.
        Tạo slideshow.

  • XEM.tv BAO GỒM NHỮNG CHUYÊN TRANG NÀO?

    XEM.tv có các trang nội dung:

        Tin tức: Pháp luật, Thời sự, Xã hội
        Thể thao: Bóng đá, Các môn thể thao khác, Bên lề
        Giải trí: Sao, TV show, Nhạc, Nghệ thuật, Hài hước
        Đời sống: Ẩm thực, Du lịch, Gia đình, Mẹ & bé, Động vật - môi trường
        Đẹp: Đẹp, Bộ sưu tập, Thời trang
        Công nghệ: Hitech, Game, Khoa giáo, Xe
        Phim: Phim lẻ, Phim bộ, Phim HD, Tuyển tập phim.
    Ngoài ra, XEM.tv có các trang tính năng:

        Live
        Clip Studio.

  • “LIVE” LÀ GÌ?

    “Live” là một chuyên trang của XEM.tv tại địa chỉ: http://live.XEM.tv.

    Tại đây, bạn có thể:

        Xem TV; các kênh phát sóng của riêng XEM.tv: Phim 24/7, …và Bình luận cùng hàng trăm người xem trên chat room.
        Xem các video clip đời sống từ dịch vụ iLive (http://ilive.vn)
        Xem các sự kiện được truyền trực tiếp từ các hội nghị, event lớn (tính năng đang cập nhật).

  • TÔI CÓ THỂ XEM XEM.tv BẰNG NHỮNG KÊNH NÀO?

    Xem XEM.tv tại:

        Website trên máy tính.
        Wapsite trên điện thoại (wifi/3G).
        Ứng dụng (client) cài trong điện thoại (wifi/3G).

  • TẠI SAO TÔI KHÔNG XEM ĐƯỢC CLIP TRÊN WEBSITE?

    XEM.tv rất tiếc khi bạn gặp sự cố không xem được clip.

    Có thể có một số nguyên nhân:

        Máy tính của bạn chưa cài đặt phần mềm Adobe Flash Player
        Đường truyền mạng bị ngắt. Vui lòng kiểm tra lại kết nối mạng và F5 trang xem.
        Hệ thống XEM.tv tiến hành nâng cấp và cập nhật tính năng mới. Vui lòng xóa cache trình duyệt và thử lại.
        Nếu khắc phục bằng các cách trên mà vẫn không xem được, có thể chính video đó bị lỗi. Vui lòng “báo lỗi” cho chúng tôi bằng nút báo lỗi dưới player.

  • TÔI MUỐN YÊU CẦU ADMIN UP THÊM MỘT SỐ PHIM, PHẢI LÀM THẾ NÀO?

    Tại giao diện, phía bên phải trang có nút “Yêu cầu phim”. Click và gửi yêu cầu tại đó cho admin.

  • TÌM KIẾM VIDEO CLIP, PLAYLIST, PHIM NHƯ THẾ NÀO?

    hanh tìm kiếm/search ở đầu mỗi trang:

    Cách 1: Nhập vào từ khóa muốn tìm kiếm hoặc click vào từ khóa gợi ý.

    Chọn các tiêu chí tìm kiếm:

    + Video clip hay Playlist
    + Độ chính xác, Lượt xem, Sôi nổi.
    + Thời gian: Tất cả, Hôm nay, Tuần này, Tháng này
    + Tìm theo chuyên mục.
    + Thời lượng: ngắn, trung bình, dài.
    + Kết hợp các yếu tố trên.
    Hoặc Cách 2: Click vào chữ “Top” bên cạnh dấu sao tại thanh search.

    + Tìm theo chuyên mục.
    + Tìm theo: Chọn lọc, Mới nhất, Xem nhiều.

  • UPLOAD VIDEO BẰNG CÁCH NÀO, CÓ BỊ GIỚI HẠN DUNG LƯỢNG, ĐỊNH DẠNG KHÔNG?

    Bạn có thể upload video tại: http://xem.tv/upload.
    Dung lượng tối đa 150 MB (Không giới hạn thời gian). Những dạng file được hỗ trợ: avi, dv, mov, qt, mpeg, mp4, 3gp, asf, wmv, flv, mpg, dat, vob, mkv.

  • TẠI SAO TÔI ĐÃ UPLOAD VIDEO NHƯNG CHƯA THẤY VIDEO ĐÂU?

    Video sau khi upload sẽ trải qua giai đoạn encode (làm cho video tương thích với hệ thống XEM.tv) và giai đoạn kiểm duyệt nội dung. Tùy theo dung lượng video, các giai đoạn này có thể mất vài giờ đến vài ngày.

    Nếu bạn chưa thấy video upload hiển thị trên XEM.tv, có thể có các lý do:

    CLIP UPLOAD CHƯA THÀNH CÔNG

        File up lên có dung lượng vượt quá 150 MB hoặc thuộc các định dạng không được hỗ trợ. Vui lòng chia nhỏ file hoặc chuyển định dạng file bằng phần mềm của bạn.
        Quá trình tải lên bị lỗi do đường truyền mạng  Vui lòng upload lại.
        Clip đang trong quá trình convert, encode  Vui lòng chờ đợi tối đa 2 ngày.
        Clip gặp lỗi convert, encode  Hệ thống sẽ có thông báo. Vui lòng upload lại.
    CLIP UPLOAD THÀNH CÔNG NHƯNG KHÔNG ĐƯỢC DUYỆT

        Clip chứa nội dung vi phạm (quảng cáo chưa được cho phép; vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam; vi phạm quy định nội dung của XEM.tv).
    CLIP UPLOAD THÀNH CÔNG, ĐƯỢC DUYỆT NHƯNG BỊ XÓA

        Bị admin xóa vì vi phạm quy định nội dung của XEM.tv.
        Bị chính người upload xóa.

  • CÁCH DOWNLOAD PHIM, CLIP TỪ XEM.tv?

    Hiện tại, XEM.tv chưa hỗ trợ việc download trực tiếp. Bạn có thể sử dụng các phần mềm download.

  • CHIA SẺ VIDEO YÊU THÍCH BẰNG CÁCH NÀO?

    Click vào tab “Chia sẻ” bên dưới player và chọn: chia sẻ bằng Facebook, Link hay hoặc nhúng.

  • CÁCH NHÚNG VIDEO CỦA XEM.tv LÊN BLOG, FORUM?

    Copy link nhúng trong tab “Chia sẻ”, phần mã nhúng blog/forum. Dán (paste) vào trình soạn nội dung dạng HTML của blog, forum.

    Nếu forum chưa hỗ trợ nhúng, vui lòng liên hệ admin forum đó để được hỗ trợ.

  • ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN XEM.tv BẰNG CÁCH NÀO?

    Đăng ký miễn phí, nhanh chóng, không cần xác thực tại đây: http://xem.tv/user/register.

  • ĐĂNG NHẬP XEM.tv BẰNG CÁC CÁCH NÀO?

    Tại http://xem.tv/user/login, Đăng nhập XEM.tv bằng 2 cách:

        Dùng tài khoản Facebook (khuyến khích): click vào biểu tượng facebook. Nếu là lần đầu, vui lòng ấn Allow, OK khi được hỏi.
        Dùng tài khoản XEM.tv: nhập username, password và đánh dấu vào ô “Tự động đăng nhập” để ghi nhớ.

  • TÔI BỊ QUÊN MẬT KHẨU?

    Truy cập http://xem.tv/user/forgot và làm theo hướng dẫn.

  • TẠI SAO TÀI KHOẢN CỦA TÔI BỊ XÓA?

    Tài khoản của bạn có thể bị xóa vì các lý do sau:

        Vi phạm các quy định của Điều khoản sử dụng ở mức “xóa tài khoản”.
        Lý do phổ biến nhất là bình luận thiếu văn minh, không phù hợp với thuần phong mỹ tục của Việt Nam.
        Lý do an ninh, an toàn khác.

  • DÒNG ĐIỆN THOẠI NÀO CÓ THỂ TRUY CẬP VÀ XEM VIDEO?

    Tất cả dòng điện thoại smartphone dùng iOs và Android.

  • XEM CLIP TRÊN WAPSITE XEM.tv CÓ MẤT TIỀN KHÔNG?

    Không và Có. Bạn có thể lựa chọn xem clip trên wapsite bằng:

    +Wifi: hoàn toàn miễn phí.

    + 3G: tính phí 3G theo gói cước 3G mà bạn đăng kí với nhà mạng.

  • "PHIÊN BẢN MÁY TÍNH" LÀ GÌ?

    Wapsite của XEM.tv có hai phiên bản:

    - Wapsite Phiên bản điện thoại: http://m.XEM.tv/
    - Wapsite Phiên bản máy tính: http://XEM.tv
    Cả hai phiên bản đều truy cập và xem được trên Điện thoại.

  • LÀM SAO DÙNG WAPSITE ĐỂ BÌNH LUẬN; CHIA SẺ; UPLOAD VIDEO?

    Hiện tại, phiên bản wapsite chưa hỗ trợ việc này.
    Để chia sẻ video XEM.tv với bạn bè, upload video, kèm theo rất nhiều tiện ích khác, hãy cài đặt và sử dụng Ứng dụng XEM.tv (hiện mới chỉ có phiên bản Android) miễn phí tại đây:

    https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.vega.clipvn

  • DÒNG ĐIỆN THOẠI NÀO CÓ THỂ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG XEM.tv?

    Hiện tại, XEM.tv mới chỉ có phiên bản cho Android. Phiên bản IOs, Máy tính bảng sẽ được cập nhật sớm nhất trong thời gian tới.

  • CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG ỨNG DỤNG XEM.tv CÓ MẤT TIỀN KHÔNG?

    Bạn có thể cài đặt ứng dụng là hoàn toàn miễn phí.

    Lựa chọn sử dụng ứng dụng trong điện thoại bằng:

    +Wifi: hoàn toàn miễn phí.
    + 3G: tính phí 3G theo gói cước 3G mà bạn đăng kí với nhà mạng.

  • PHIÊN BẢN CLIENT (ỨNG DỤNG) CÓ ƯU ĐIỂM GÌ SO VỚI PHIÊN BẢN WAPSITE?

    Ngoài các tính năng cơ bản giống nhau (xem, tìm kiếm, duyệt clip), phiên bản client có thêm các tính năng nổi bật:

        Đăng nhập để bình luận ngay tại client.
        Chia sẻ video bằng nhiều cách: Facebook, Email, SMS, QR code, bluetooth,….
        Đặc biệt nhất: Upload video từ điện thoại lên hệ thống XEM.tv (

  • QUẢNG CÁO: TẠI SAO NÊN CHỌN XEM.tv?

    Thị trường quảng cáo tại Việt Nam đang có sự chuyển hướng rõ rệt từ kênh truyền thống sang hiện đại (mobile, online). Trong đó, quảng cáo in-video được đánh giá là hình thức quảng cáo đầy tiềm năng và hiệu quả.
    •     Là website chia sẻ video clip đầu tiên, duy nhất và hàng đầu tại Việt Nam, XEM.tv sẽ là sự lựa chọn sáng suốt cho mọi chiến dịch quảng cáo của Quý khách hàng!
    •     Lượng độc giả đông đảo, trung thành: hơn 3 triệu users, gần 2 triệu visits/ngày, 5 triệu pageviews/1 ngày và liên tục tăng thêm.
    •     Tính chất độc giả phong phú: từ học sinh, sinh viên, giới văn phòng; cho đến các đối tượng yêu thích thể thao, làm đẹp, giải trí, giáo dục….
    •     Hình thức quảng cáo đa dạng: banner thường, banner in-video, rich media, PR video…. được bố trí hợp lý ở những vị trí bắt mắt và dễ chịu nhất tại các trang xem và trang duyệt clip.
    •     Hiệu quả “ấn tượng” vượt trội: Với đặc thù là site video, các quảng cáo trên XEM.tv đạt hiệu quả “ấn tượng” hơn hẳn, kể cả so với các banner trên các báo điện tử lớn. Chỉ số chỉ số CTR ( click/impression) luôn đạt 0.3%  - banner thường, 1% - richmedia, 1,5% - quảng cáo invideo.
    •     Hệ thống đo lường quảng cáo ( Vclick) chuẩn xác, với nhiều tính năng ưu việt: theo dõi thông số quảng cáo theo ngày giờ, điều chỉnh lượng xuất hiện quảng cáo.
    • Đội ngũ sales của XEM.tv luôn tư vấn và hỗ trợ các quyền lợi đi kèm cho khách hàng.

    Khách hàng tiêu biểu:
    XEM.tv vinh dự là kênh quảng cáo dài hạn của nhiều đối tác lớn:
    •     Mobifone, Vinaphone, Viettel
    •     Innity, TV Plus, Saachi saachi, Dentsu, Cyber, Climax, VDC, Newplus
    •     VTC Game, Vinagane, FPT Online, Wingame, Đăng Khoa computer
    •     Admax, Ambient, Brandon, 5i media, Moore

    Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
    Nguyễn Thị Thanh Hương (Ms)
    Sales Admin – XEM.tv
    Email: hantt2@vega.com.vn
    Skype: hameo.88
    Mobile: 0946 301 446

  • VIP USERS

    Với tính năng VIP users, bạn sẽ có những quyền lợi và ưu đãi đặc biệt khi xem clip, phim trên XEM.tv.
    Cùng chờ đón dịch vụ ra mắt trong thời gian gần nhé.

  • NHÀ CUNG CẤP NỘI DUNG (CONTENT PROVIDER)

    Bạn là nhà cung cấp nội dung (công ty truyền thông, nhà tổ chức, cơ quan báo chí…) ?
    Bạn là nhà quay phim/video chuyên nghiệp, bán chuyên (phóng viên, sinh viên mỹ thuật) hoặc thậm chí là không chuyên nhưng yêu thích sáng tạo video… ?

    Hãy để chúng tôi đưa những video clip của bạn tạo nên làn sóng và đến gần hơn với hàng triệu người dùng.

    Chúng tôi có những chính sách đầu tư, hỗ trợ kinh phí, hợp tác và chia sẻ quyền lợi cùng bạn!

    Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

    Nguyễn Thị Thanh Hà (Ms)
    Marketing – XEM.tv
    Email: huongntt2@xem.tv
    Skype: hameo.87
    Mobile: 0946 301 446

  • HOTLINE HỖ TRỢ 24/24H

    Mọi ý kiến thắc mắc, góp ý, báo lỗi khẩn cấp xin vui lòng liên hệ:

    Nguyễn Thị Thanh Hương (Ms)
    Marketing – XEM.tv
    Mobile: 0946 301 446
    Email: huongntt2@xem.tv
    Skype: hameo.88